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招商银行海口分行积极开展315消费者权益保护日宣传活动

时间:2018-09-19 21:31:03  来源:本站  作者:

  为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,切实保障金融消费者的合法权益,招商银行海口分行积极响应人民银行海口中心支行315期间开展“金融消费者权益保护日”活动的号召,以“权力责任风险”为主题,积极开展“金融消费者权益日”宣传活动。

  活动期间,重点围绕提升金融消费者识别非法金融广告的能力和风险意识,宣传普及金融消费者八大权益和与金融消费者权益相关的基本内容。招商银行海口分行为营造浓郁的宣传活动氛围,一是通过辖内营业网点LED显示屏或悬挂横幅的方式在营业场所统一展示“3.15金融消费者权益日权利.责任.风险”的宣传口号;二是在厅堂显眼位置摆放宣传海报,并在公众教育专区、宣传栏、填单台、客户等候区等区域摆放宣传折页;三是开展金融知识有奖问答、消费者权益保护意见征集等活动,使金融知识传播更具趣味性。积极宣传有关金融消费者权利、义务、风险责任等内容的公益宣传,向公众进行风险意识的宣导与金融知识的普及。

  除此以外,招商银行海口分行还积极开展行内特色活动,一是在“3.15”当天,在营业厅内开展“行长值大堂”活动,海口分行赵悦行长走进营业厅,亲切与客户交流,聆听客户意见,解决客户问题。同时各支行行长也在此期间开展值大堂活动;二是通过招商银行电子客户意见簿广泛收集客户意见,让消费者做到有声可发,有理可诉,多渠道听取客户意见,该举措也得到消费者的广泛认可。

  通过活动的开展,多方式多角度宣传消费者拥有的各项法定权利,加强对金融消费者风险责任的教育。同时,也进一步提高了产品和服务的透明度,提升消费者对该行产品和服务的认识和理解,为营造和谐、诚信的金融环境贡献力量。

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